Envío
Hacemos envíos a prácticamente cualquier dirección de la República Mexicana. Tenga presente que se aplican ciertas restricciones a algunos productos.
Cuando usted hace un pedido, nosotros calculamos las fechas de envío y de entrega según la disponibilidad de los artículos y las opciones de envío que usted elija. Según el proveedor de servicios de envío que elija, los cálculos de la fecha de entrega pueden aparecer en la página del cálculo de costo de envío.
Tenga presente que los cargos de envío de los artículos que vendemos dependen del peso y dimensiones. Para reflejar las políticas de las compañías de envío que empleamos, todos los pesos se redondean a la siguiente libra entera.
Política de devoluciones
Puede devolver cualquiera de los artículos nuevos y sin abrir en un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de la devolución si esta es producto de un error nuestro tales como; recibió un artículo incorrecto, defectuoso o roto.
Recibirá el reembolso en un plazo de 12 días hábiles a partir de que le entregue el paquete al proveedor de paquetería de la devolución. No obstante, en muchos casos, recibirá el reembolso más rápidamente. Este plazo incluye el tiempo de tránsito hasta que el servicio de envío nos entregue su devolución (entre 2 y 4 días hábiles), el tiempo que demoramos en procesar su devolución cuando la recibimos (1 a 2 días hábiles) y el tiempo que le lleva a su banco procesar nuestra solicitud de reembolso (1 día hábil).
Si necesitas devolver un artículo, comunícate con nosotros con el número de pedido y los datos del producto que quieres devolver. Responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de tu pedido.